سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 22 يوليو 2026
مرحبًا بكم في HanoutyShop (حانوتي شوب). نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والمحافظة على سرية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو شراء المنتجات من خلاله. ويُعد استخدامكم للموقع موافقةً على سياسة الخصوصية هذه وعلى معالجة بياناتكم وفقًا لما هو موضح أدناه.
أولًا: المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدام الموقع أو إتمام عملية شراء:
الاسم الكامل.
رقم الهاتف.
البريد الإلكتروني.
عنوان الشحن.
المدينة والمنطقة والدولة.
تفاصيل الطلبات والمشتريات.
معلومات تقنية مثل عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، ونوع المتصفح.
بيانات استخدام الموقع لتحسين تجربة التسوق.
لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع البنكية، ويتم معالجة عمليات الدفع عبر مزودي خدمات دفع آمنة عند توفرها.
ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تنفيذ الطلبات ومعالجتها.
- شحن المنتجات وتسليمها.
- التواصل مع العملاء بشأن الطلبات وخدمة ما بعد البيع.
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
- تحسين جودة الموقع وتجربة المستخدم.
- إرسال العروض والإشعارات التسويقية بعد موافقة العميل، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- الامتثال للأنظمة والالتزامات القانونية عند الحاجة.
ثالثًا: مشاركة المعلومات
نحترم خصوصية عملائنا ولا نقوم ببيع أو تأجير بياناتهم الشخصية لأي طرف ثالث.
قد تتم مشاركة المعلومات الضرورية فقط مع:
شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
الجهات الحكومية أو التنظيمية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة السارية.
ويقتصر استخدام هذه المعلومات على الأغراض اللازمة لتنفيذ الخدمات المطلوبة.
رابعًا: حماية المعلومات
نتخذ التدابير الأمنية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
ويستخدم الموقع بروتوكول التشفير الآمن (SSL) لحماية البيانات أثناء نقلها عبر الإنترنت.
ورغم تطبيق أفضل الممارسات الأمنية، لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي عملية نقل للبيانات عبر الإنترنت.
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتذكر تفضيلات الزائر، وتحليل أداء الموقع وتطوير خدماته.
يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر في بعض وظائف الموقع.
سادسًا: الاحتفاظ بالبيانات
- نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو وفقًا لما تتطلبه الأنظمة واللوائح المعمول بها.
سابعًا: حقوق العميل
يحق للعميل، وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ما يلي:
- طلب معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها.
- طلب حذف البيانات عندما يكون ذلك ممكنًا نظامًا.
- طلب إيقاف استخدام البيانات للأغراض التسويقية.
- سحب الموافقة على معالجة البيانات في الحالات التي يسمح بها النظام.
ثامنًا: الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. ولا يتحمل المتجر مسؤولية سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بهذه المواقع، ويُنصح بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدامها.
تاسعًا: تحديث سياسة الخصوصية
يحتفظ المتجر بحقه في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع تطوير خدماته أو المتطلبات النظامية. ويصبح أي تحديث نافذًا بمجرد نشره على هذه الصفحة.
عاشرًا: التواصل معنا
إذا كانت لديكم أي استفسارات أو طلبات تتعلق ببياناتكم الشخصية أو بسياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
الموقع الإلكتروني: https://hanoutyshop.com
البريد الإلكتروني: contact@hanoutyshop.com